Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản vn3866 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản & giao dịchBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
vn3866 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật & Tài khoản, mô tả yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật trong phần Cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD và số điện thoại đã xác minh để chúng tôi kiểm tra quyền sở hữu tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào vn3866, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư & Dữ liệu. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tải bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu thanh toán; thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc điều tra khiếu nại gian lận. Mỗi lần truy cập đều ghi log và được giám sát nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc và yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính.

Quyền riêng tư – các câu hỏi phổ biến

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại tên ví và số giao dịch để đối chiếu sau này.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví điện tử và mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và chi tiết tài khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay, Viettel Money; vn3866 không lưu trữ thông tin đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, nhấn Tải bản sao dữ liệu. Bạn sẽ nhận file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email đã đăng ký.

Để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, vào Cài đặt tài khoản và xác minh OTP. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp CMND/CCCD để xác minh; dữ liệu sẽ xóa sau khi hoàn tất thủ tục.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức trong khu vực được phép.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và sở thích trò chơi để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi phiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.